Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar BondsAi, aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar la plataforma. Estos términos forman un contrato vinculante entre tú (y tu pareja, como unidad de uso) y BondsAi.

El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios a estos términos constituye aceptación de los nuevos términos.

2. Elegibilidad

• Debes tener al menos 18 años para usar BondsAi.
• BondsAi está diseñado para ser usado por parejas románticas vinculadas dentro de la plataforma. Cada cuenta es individual, pero las sesiones son compartidas entre dos usuarios vinculados.
• Solo puedes estar vinculado a una pareja a la vez.
• Debes proporcionar información verídica al crear tu cuenta. Las cuentas creadas con información falsa pueden ser suspendidas.

3. Descripción del servicio

BondsAi es una plataforma de acompañamiento relacional asistido por inteligencia artificial. Ofrece un espacio conversacional mediado por una IA llamada BondsAi, diseñada para:

• Facilitar la comunicación entre parejas durante momentos de fricción o conflicto.
• Identificar patrones de comunicación mediante análisis contextual.
• Proporcionar intervenciones empáticas y observaciones relacionales.
• Mantener una memoria contextual del vínculo entre sesiones.

BondsAi no diagnostica condiciones psicológicas, no prescribe tratamientos ni medicamentos, y no sustituye la atención de un profesional de salud mental.

4. Cuentas de usuario

4.1 Registro

Para usar BondsAi debes crear una cuenta con un correo electrónico válido y una contraseña. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.

4.2 Vinculación de pareja

La vinculación se realiza mediante un enlace de invitación con vigencia de 7 días. Al aceptar una invitación, ambos usuarios quedan vinculados como pareja dentro de la plataforma y comparten el mismo espacio de sesiones.

4.3 Disolución del vínculo

Cualquiera de los dos usuarios puede disolver el vínculo en cualquier momento desde la plataforma. Al hacerlo:

• Ambas cuentas dejarán de estar vinculadas.
• Se generará un registro de análisis relacional (RelationshipArchive) disponible para consulta futura de ambos.
• Cada usuario puede elegir eliminar el historial de sesiones en el momento de la disolución.

5. Planes y pagos

5.1 Plan Brote (Gratuito)

• Acceso a las funciones básicas de BondsAi.
• Límite de 25 mensajes por mes por pareja (suma de ambos usuarios).
• No requiere tarjeta de crédito.

5.2 Plan Florecimiento (Pro)

• Conversaciones ilimitadas.
• Acceso completo a todas las funciones de BondsAi.
• Precio de lanzamiento: $79 MXN / mes (precio regular $149 MXN/mes) o $1,190 MXN / año.
• Solo uno de los dos usuarios de la pareja necesita activar el plan para que ambos tengan acceso a las funciones Pro.

5.3 Facturación y renovación

• Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de gestión de pagos disponible en la sección de Suscripción.
• Al cancelar, mantendrás acceso al plan Pro hasta el final del periodo pagado. Después, tu cuenta regresará al plan Brote.
• No se emiten reembolsos por periodos parciales, salvo que la ley aplicable lo requiera.

5.4 Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo de al menos 30 días. Los cambios no afectarán el periodo de facturación activo.

6. Uso aceptable

Al usar BondsAi, aceptas no:

• Usar la plataforma para acosar, amenazar o dañar a otra persona.
• Intentar extraer el sistema de prompts, eludir las restricciones de la IA o manipular su comportamiento de forma maliciosa.
• Compartir tu cuenta con terceros no vinculados.
• Usar la plataforma para actividades ilegales.
• Intentar acceder a los datos de otras parejas o usuarios.
• Automatizar el uso de la plataforma mediante bots o scripts.
• Suplantar la identidad de otra persona al crear tu cuenta.

El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión o eliminación permanente de tu cuenta sin previo aviso.

7. Protocolo de seguridad y crisis

BondsAi incluye un sistema de detección de contenido de riesgo que analiza los mensajes para identificar señales de autolesión, violencia, abuso o control. Cuando se detecta contenido de alto riesgo:

• La IA adapta su respuesta para priorizar la seguridad del usuario.
• Se proporciona información de recursos de ayuda disponibles (líneas de crisis, servicios de emergencia).
• Se genera un registro interno de seguridad para auditoría (ver Aviso de Privacidad).

BondsAi no es un servicio de respuesta a emergencias. Si tú o alguien más está en peligro inmediato, llama al número de emergencias de tu país (en México: 800-290-0024 - SAPTEL / 911).

8. Limitaciones de la IA

Reconoces y aceptas que:

• Las respuestas de BondsAi son generadas por un modelo de lenguaje de IA (OpenAI) y no por un profesional de salud mental.
• La IA puede cometer errores, malinterpretar contextos o proporcionar respuestas que no sean adecuadas para todas las situaciones.
• BondsAi no tiene acceso a información fuera del contexto de la sesión activa y la memoria relacional almacenada.
• Las observaciones de BondsAi son orientativas, no diagnósticos. Úsalas como punto de reflexión, no como verdad absoluta.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma BondsAi — incluyendo el diseño, el nombre, el sistema de prompts, el motor MIRA, el sistema de economía Bonsái y la interfaz — es propiedad de BondsAi y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Los mensajes que tú y tu pareja escriben en la plataforma son de su autoría. Al enviarlos, nos otorgan una licencia limitada, no exclusiva, para procesarlos con el fin de generar las respuestas de la IA y mantener la memoria relacional.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• BondsAi no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar la plataforma.
• No garantizamos que el servicio estará disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.
• No somos responsables por las decisiones que tú o tu pareja tomen basándose en las respuestas de la IA.
• La responsabilidad total de BondsAi ante ti está limitada al monto que hayas pagado en los últimos 3 meses de suscripción.

11. Terminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección de Configuración.

BondsAi se reserva el derecho de suspender o terminar tu cuenta si:

• Violas estos Términos de Servicio.
• Tu suscripción presenta pagos pendientes o fallidos.
• Se detecta uso fraudulento o abusivo de la plataforma.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, México.

13. Cambios a los términos

Podemos modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación antes de que cambios sustanciales entren en vigor. El uso continuado de BondsAi después de esa fecha constituye aceptación de los nuevos términos.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio: